Engagement Studios für mehr Erfolg in Pardot
Die richtige Automatisierung von E-Mail-Kampagnen ist entscheidend, um die Beziehung zu deinen Prospects zu stärken und sie gezielt durch den Funnel zu leiten. Hier sind sechs Engagement Studio Journeys, die du in Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) umsetzen kannst – inklusive der Ziele und Vorteile, die sie dir bieten.
Pardot Re-Activation-Journey
Ziel: Inaktive Prospects wieder in deine Marketing-Pipeline holen, indem du ihnen hochwertigen Content anbietest.
Nutzen: Du steigerst die Datenqualität und identifizierst Leads, die immer noch Interesse haben, während du „kalte“ Kontakte aussortierst.
Inhalt: Sende in regelmäßigen Abständen (alle 5-7 Tage) Inhalte wie Videos, Webinar-Aufzeichnungen oder hochwertige Blogartikel. Das Ziel ist es, das Interesse durch relevante Inhalte wieder zu wecken und so das Umsatzpotenzial zu erhöhen.
Pardot Event-Journey
Ziel: Folgemaßnahmen nach einer Veranstaltung, um das Interesse der Teilnehmer weiter zu vertiefen.
Nutzen: Teilnehmer haben bereits in der Vergangenheit Interesse an deinem Unternehmen gezeigt. Diese Journey knüpft daran an und kann Leads in eine Opportunity überführen.
Inhalt: Schicke in einem Zeitraum von 7-10 Tagen E-Mails mit Veranstaltungszusammenfassungen, wie z.B. PPT-Folien, Webinar-Aufzeichnungen oder Bildergalerien (z.B. im Nachgang an Offline-Events). Die Idee ist, das positive Event-Erlebnis zu verlängern und den nächsten Schritt zur Kaufentscheidung zu fördern.
Upsell-Journey Marketing Cloud Account Engagement
Ziel: Bestandskunden weitere Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die für sie relevant sind.
Nutzen: Durch diese Journey erhöhst du den Customer Lifetime Value, indem du deinen Bestandskunden gezielt Mehrwert durch zusätzliche Produkte aufzeigst.
Inhalt: Erstelle personalisierte Produktempfehlungen basierend auf den bisher genutzten Produkten. Die E-Mails sollten in Abständen von 10-15 Tagen gesendet werden, mit einem Fokus auf individuellen Nutzen und personalisierte Ansprache durch Dynamic Content und Variable Tags bzw. Merge Fields.
Mitbewerber-Journey
Ziel: Kaufbereite Prospects dazu bringen, sich für dein Produkt bzw. Dienstleistung und nicht für die Mitbewerber zu entscheiden.
Nutzen: Diese Journey ist darauf ausgerichtet, deine Alleinstellungsmerkmale und Produkt- bzw. Servicevorteile gegenüber den Mitbewerbern hervorzuheben, um die Entscheidung zu beeinflussen.
Inhalt: Sende alle 2-3 Tage eine E-Mail, die sich auf die Pain Points fokussiert und die Vorteile deiner Lösung in den Vordergrund stellt. Der Abschluss der Journey könnte ein Demo-Angebot sein, um den Prospect zu einer Entscheidung zu bringen.
Branchenspezifische Wissensvermittlungs-Journey
Ziel: Dich als vertrauenswürdigen Branchenexperten positionieren und langfristige Beziehungen aufbauen.
Nutzen: Durch die Bereitstellung von wertvollem, branchenspezifischem Content gewinnst du das Vertrauen deiner Prospects und machst sie empfänglicher für deine Produkte oder Services.
Inhalt: Sende alle 7-10 Tage qualitativ hochwertige Inhalte, wie Blogbeiträge, Whitepaper oder Branchenberichte, die sich an den spezifischen Herausforderungen deiner Zielgruppe orientieren. So stärkst du dein Image als seriöse Informationsquelle und Experte in deiner Branche.
Welcome-Journey
Ziel: Neue Prospects begrüßen und erste Segmentierungen nach ihren Interessen vornehmen.
Nutzen: Eine Welcome-Journey ist die perfekte Gelegenheit, um neue Kontakte optimal kennenzulernen und gezielt in weitere Kampagnen zu leiten.
Inhalt: Über einen Zeitraum von 3-6 Monaten schickst du 5-10 E-Mails mit unterschiedlichen Inhalten. Dabei nutzt du die Reaktionen der Prospects, um ihre Interessen zu segmentieren und sie so in personalisierte Journeys (z.B. branchenspezifische Wissensvermittlung oder Infos zu Produkt- und/oder Servicezweigen) zu überführen.
Diese Journeys helfen dir, deine Prospects gezielt zu steuern und ihre Interessen Schritt für Schritt zu vertiefen.
Hast du Fragen oder möchtest du Unterstützung bei der Implementierung oder Optimierung deiner Marketing Cloud Account Engagement-Instanz? Buche gerne einen Expertencall – gemeinsam finden wir die beste Lösung für dich!
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