Bereits während seines Studiums des internationalen Business entdeckte Michael seine Leidenschaft für das Online-Marketing. Dort startete er gemeinsam mit einem Kommilitonen eine eigene kleine Agentur und bemerkte schnell, dass ständiges Push-Marketing auf Dauer keinen nachhaltigen Unternehmenserfolg bringt. Vielmehr fiel ihm auf er, dass eine Inbound Strategie, bei der dem Kunden hilfreicher und informativer Content angeboten wird, eine langfristigere Kundenbindung erzielt.
“In jeder Phase der Buyers & Customer Journey sollte der Fokus darauf gelegt werden, dem Kunden zu helfen und sich als Experte auf seinem Gebiet zu beweisen. Durch modernste Marketing Automation Tools wie Salesforce Pardot erhalten wir Zugriff auf Daten, die uns dabei unterstützen, den Kunden und den Kaufprozess genauer kennenzulernen. So können wir Content noch individueller auf den Kunden abstimmen und helfen, die Schnittstellen aller Geschäftsbereiche – vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Kundenservice – zu ebnen.”